法律问答

你好，我通过手机在一家服装批发店买了一件衣服。衣服没有发货。收到的货物质量不好。我及时退回了商家。商家收到货物，没有退款。我该怎么收回钱？

消费者维权

2022-04-07 07:59:27

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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