法律问答
网上买东西 退款了 钱到了 货也到了 现在快递员被商家投诉 要求我退还金额 这是谁的责任 快递员处理不当吗? 接下来我该怎么说?
消费者维权
2022-04-02 09:15:13
律师解答共有3条
快递员送错快递,如果是快递员的过错,由快递公司承担责任;如果是当事人本人填错了地址等原因造成的,由本人承担责任。根据《
侵权责任
法》规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任
你好,建议协商处理
关于网络购物,1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
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