法律问答

我买了一台组装好的电脑主机，3月份买的，买了10多天硬盘坏了，商家给我换了，7月份电脑无缘无故黑屏，打不开，和商家协商退款，当时没说要扣什么费用，现在让商家退款，商家扣500元折旧费，这合理吗？应该扣除吗？

消费者维权

2022-03-29 15:19:45

你好，有合同吗？需要看合同你们的约定是如何
你好：可以起诉解决看证据了
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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罗金良律师

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