嗨，我从淘宝商家那里买了一部手机。因为功能原因希望七天退款。商家已经答应退了，但是我把原片从手机上拆下来了。商家要求扣100元。这样合理吗？
消费者维权
2021-03-20 19:41:05
律师解答共有1条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
