你好，我在京东买的衣服。他们给我发了错误的信息，要求我取消订单，下一个新订单，然后还给我。这表明退款已完成。我在10月3日归还了它。我还没有收到退款。怎么了每次我打电话，别人都叫我耐心等待。我等了这么久为什么还没收到
消费者维权
2022-03-09 16:42:54
律师解答共有3条
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可以提起诉讼解决
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你好，你可以主动起诉
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
