你好，我在xxx物上充的钱不能退。买东西问不行
消费者维权
2021-07-05 20:32:24
律师解答共有3条
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你好，可以和客服协商解决
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如果无法协商，建议诉讼
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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