法律问答
你好,新手机三个月出现了三次故障,还不能正常使用,可以要求退货吗
消费者维权
2023-04-14 13:38:15
律师解答共有4条
你好,建议到消委会投诉
你好。建议协商处理
向消费者协会投诉。
法律规定购买手机以后退货或者换货具体天数如下:
1、手机、平板电脑自售出之日起7日内,出现了性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;当消费者选择退货或者换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行退换机业务;
2、手机、平板电脑自售出之日起第8日至第15日内,出现了性能故障,消费者可以选择换货或者修理;当消费者选择换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行换机业务。
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