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保鲜展示柜连修两次故障依然

2015-01-13 13:56
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眼看着天气一天比一天热,在新昌县城区开水果店的蒋女士却犯了愁,保鲜展示柜买了没几天,却频繁出现故障,售后服务人员维修了两次,可问题还是无法得到有效解决,保鲜展示柜只能展示不能保鲜。3月初,蒋...

  眼看着天气一天比一天热,在新昌县城区开水果店的蒋女士却犯了愁,保鲜展示柜买了没几天,却频繁出现故障,售后服务人员维修了两次,可问题还是无法得到有效解决,保鲜展示柜只能“展示”不能“保鲜”。

  3月初,蒋女士花8300元钱购买了2台保鲜展示柜,用了没几天,蒋女士就发现2台保鲜柜都不能正常保鲜,于是找到售后服务部门要求修理,公司立刻派出技术人员上门检测,并进行了修理。

  可是保鲜柜修好没几天又犯病了,仍然不能正常工作,售后服务部再次派技术员上门修理,但问题还是没有彻底解决,眼看着天气渐暖,保鲜展示柜不能“保鲜”,将直接影响生意,这让蒋女士急得团团转。

  “连续两次维修都没有效果,什么时候能修好啊?修不好能不能退货或者换货?”蒋女士为此找到新昌县消保委城北办事处,要求厂家给个说法。

  新昌县消保委城北办事处工作人员详细了解事件情况后,立即联系了厂家,厂家负责人表示,会尽快安排技术人员处理好此事,公司一定会负责到底。

  随后,保鲜柜厂家多次派技术人员上门检修,终于找到故障所在,修好了保鲜展示柜,这让蒋女士悬着的心终于放下了。

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