2008年12月29日我买了一部1700元的**手机，用了不到4个月，09年3月手机就有问题了，而后不断的出现故障，去维修的时候说是主板坏了，要我一个月之内来换主板，等去换主板的时候 ，宏景***的售后工程师拆开手机之后说手机内外不符，不是出场的状态。说这手机以后不能去售后了， 不享受质量售后服务。他们让我去找销售商，而后我又去找了给我销售手机的经销商，经销商始终不承认手机是水货，之后我去了南湖质量技术监督局打检测，检测结果是网标和串号是真的，没办法又去找经销商，经销商说是要15天返厂解决，4月21号交予经销商返厂，但是现在都已经过了21天了，仍未解决....... 想问下我能不能通过法律的途径要求经销商给我换部新的没问题的手机。 真的已经找不到地方维护自己的权利了，不知道您能不能帮助我.......
损害赔偿
2009-05-13 14:56:40
共有3位律师解答
-
可以通过法律途径解决，要么退货；要么换新机
-
可以。
-
在保修期内，两次维修不成，可包换或包退！
建议委托律师代理！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
