拼多多恶意包庇商家，不提供商家营业执照，买的美的空调存在商品问题，不能入档无法保修，退货以后举报给平台，一直拖着，
损害赔偿
2024-05-17 14:33:36
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协商不成，可以向政府主管部门投诉或者向法院起诉。
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你好，咨询客服确定责任
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针对拼多多平台恶意包庇商家，拒绝提供商家营业执照的问题，消费者可以采取以下措施：首先，尝试在平台上直接投诉商家的行为，并要求平台提供商家的营业执照信息。如果平台未能给予满意答复，可以拨打12315或者前往消费者协会进行投诉。这些机构将协助处理消费者的投诉，并有可能对平台进行进一步的调查和处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求经营者提供真实、准确的商品信息，包括商家的营业执照等。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
