我要讲我正在亲历的消费陷井－－ 因电脑故障，于2008年12月26日咨询**公司，如何修理，怎样收费，我把电脑出现故障的现象和详细经过陈述给*续保人员和他通过电话叫来的技术工程师），他们讲：可以修理！汇款前和林先生他们讲了详细情况,多次追问能否修理？怎样收费?林先生非常明确并且多次陈述：这个问题可以修理。你购买499元的一个保修服务，不但能够修理你电脑现在的问题，而且可以获得** 全部硬件的两年保修服务，很实惠，很划算！于是我于12月30汇款到**公司，保修生效后我联系**技术部，他们却告诉我，我的电脑问题不在保修范围之内而拒绝了我！汇款前后说法相反，至今我的电脑没有得到修理，严重影响我的工作、生活，对我的精神造成严重的伤害！我到消协投诉，他们说：**公司远在厦门，我们管不了他。
损害赔偿
2009-03-20 10:48:26
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首先确定一下你的电脑问题是否属于保修范围，是否在保修期。如果不属于保修范围需要自费修理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
