事情经过：我于2005年12月份办理了新疆电信的4M光纤业务，当时签订的是1年的合同协议中明确规定了免除初装费、施工费、开通费等等！与2005年5月我办理了光纤移机业务，在当时也是免除所有费用，条件是续签协议，协议也就是到2007年5月份到期！2008年1月4日我第二次办理光纤移机，电信营业厅已经下了受理工单！但是只到2008年2月20日才给我开通！在2008年1月19日，因为光纤还没有给我迁时间已经过了法律规定的15日期限，于是我要求取消相关业务！但是对方给我答复的是光纤移机在受理中不能取消业务！其后我也多次要求暂停服务！期间，在光纤还没有正常使用的状态下，石河子电信部门仍然在计费（每月1000元光纤费用）！于是，我多次提出对不合理的收费进行调账！直到2008年4月18日才通知我调账完毕,此时仅对1月2月没有使用的光纤费用以及产生的滞纳金进行了减免！因为光纤和固话以及我的小灵通是捆绑业务，在2月3月因为欠费问题，电话、小灵通以及座机上面的宽带全部给我停了！但是08年2月20日开通的光纤还是没有停，同时还在收费！关于费用问题，从1月19日-4月底我多次找石河子电信部门进行协商，但是对方一直不给明确答复！

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