首先，我的疑惑是发生在网络游戏中，游戏运营商违背自身规则，破坏游戏公平性质，并在发现自身问题后，予以否认（是最可气的），给我们玩家的心理和精神上造成了一定的伤害。 下面简单介绍一下事情的经过： 该问题是发生在上海盛大网络公司运营的传奇世界游戏中，其公司自定规则游戏中虚拟装备自身在游戏中因持久不足，被消耗掉，是无法恢复和找回。 通过客服电话可以很明确的得到此规则的答复。可在2个星期前，我们区有一个玩家的装备被人用游戏中设置并可操作的方法磨损消耗掉后，该公司居然在一周后，重新刷出被消耗掉的装备，并给予那个玩家，游戏中很多玩家都对这件事情有很大的不满和无奈，于是纷纷电话投诉，因为有游戏截图和那个玩家自己在游戏中说的装备被磨损掉等证据，该公司只是满口敷衍，让我们等待他们的调查，并说确实那个用户有和他们联系过，说是自己的装备消失了，但如果是被磨损掉的(证明那个人说谎）是不会给他找回，会重新收回装备。可就在第二天，他们的一个中级管理者，却予以否认，并拒绝相信我所提供的证据，而且他居然说没有什么装备被磨损的记录，那个玩家也没和他们反映过这个问题！并不是他们给个玩家重新刷的装备。这是我没想到的！这与第一天该公司客服所说的是大相径庭。太不公平了！可能是该公司知其自身有问题，所以在统一口径，推卸责任吧。这让我很是气愤，觉得自己被人扣上了一个伪造的罪名！失去了游戏的规则。我们都是消费者，那他们就应该按章办事，他们的态度恶劣，违背游戏规则，让我们这些玩家怎么办啊，该如何来处理此件事情，遂请教您一下，希望有所启获。并可以解决的办法。
婚姻家庭
2007-12-27 22:31:26
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
