您好,我在青岛开发区,今年10月1日在\\\\\\\"吉安特\\\\\\\"自行车专卖店买了一辆自行车,到现在骑了也没有几次,前天晚上我哥哥骑着这辆自行车出去办事,回家途中在没有任何撞击的情况下自行车的前撑突然向后弯折,我哥哥被甩到前面,摔成面部重伤.我们认为是自行车的质量问题而造成的事故,第二天就联系了江苏昆山\\\\\\\"吉安特\\\\\\\"总厂,他们随后就派过来一个山东地区的销售负责人,拍了已损坏自行车的照片,可是没有给我们什么确切的答案,只是想把自行车运回总厂进行鉴定,我们认为应该保护我们的证据,所以没有把自行车交给他们.
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。