我在05年6月13日在深圳赛格买了一台明基的笔记本电脑，在05年10月24日、06年1月13日因为闪屏进行过维修，但是在06年5月这个电脑又出现了相同的问题，于是5月8日我找到明基电脑的售后服务部门，要求更换电脑，他们汇报苏州总部后答复说我这种型号的产品已经停产了，只能提供另外两种型号的产品给我更换，并且保修期必须延续原有笔记本电脑的保修期。我把他们提供的电脑配置给我朋友看了之后都说不如我原来的电脑，于是我要求厂家原价退货。厂家回答如果退货需收取一定的折旧费。后来我在深圳12315投诉了明基，希望能帮我解决问题，但是前天厂家打电话给我还是坚持他们的立场，我打电话到工商局询问他们答复也只是尽力帮我调解，他们也不能强制他们退货而且具体解决时间也不能确定
刑事案件
2006-05-24 11:19:47
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