我网上买了一辆摩托车价格8800元，商家刚开始说包邮，但是到货了以后给我首先支付邮费后面报销，但是现在快一个月了商家一直找借口不给我报销邮费，
互联网纠纷
2024-09-04 11:19:57
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当商家拒绝提供邮费发票时，您可以依据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，要求商家开具发票。因为该条款明确规定，销售商品或提供服务收取款项时，收款方应向付款方开具发票。若商家拒绝，您可以向工商行政管理部门投诉，说明商家未按规定开具发票的情况，并附上相关证据，如交易记录、支付凭证等。
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除了向工商行政管理部门投诉外，您还可以：1. 与商家协商，明确报销邮费的具体时间和方式；2. 若协商无果，可考虑通过法律途径，如向法院提起民事诉讼，要求商家承担违约责任并赔偿损失；3. 在社交媒体或消费者评价平台上发表负面评价，引起公众关注，促使商家尽快解决问题。
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投诉时，您需要准备以下材料：1. 交易记录或订单详情，证明您与商家之间的交易关系；2. 支付凭证，如银行转账记录、支付宝或微信支付截图等，证明您已支付邮费；3. 商家承诺报销邮费的证据，如聊天记录、商家公告等；4. 投诉申请书，详细说明投诉事项、理由及要求；5. 其他相关证据，如商品照片、物流信息等，有助于工商部门了解情况。
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