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商家虽然写了不包邮但是特别不明显，在购买商品时也没有告知消费者不包邮，客户拒收后并要求他们支付来回邮费

损害赔偿

2023-08-04 16:04:16

非商家原因退回商品，且无其他因素影响，应该由买方支付退货邮费
你好，依据双方之间协议约定办理
建议尽量协商处理吧
消费者权益受损时如何维权 1、修理、重作、更换 2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。 3、补足商品数量。 4、退还货款和服务费。 5、赔偿损失。(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
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