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买了一张流量卡,在内部充了160元,流量卡而且还不能用
互联网纠纷
2024-09-03 13:01:58
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律师解答共有3条
流量卡无法使用可能涉及多个法律层面,如服务商违约、卡片损坏、激活问题等。需分析是否因服务商未提供有效服务或商品质量问题导致。
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2024.09.03 12:59:50 解答
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如流量卡无法使用确因服务商责任,可尝试与服务商协商退款或补偿;协商不成可投诉至相关监管机构或消费者协会;严重情况下可提起民事诉讼,要求赔偿损失。
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2024.09.03 13:01:25 解答
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“保留证据是关键”。首先保存充值记录、客服沟通记录等。然后向消协或监管部门投诉,请求介入调查。必要时,可聘请律师准备法律文件,准备诉讼。选择时,考虑成本效益,权衡和解、调解与诉讼的利弊。
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2024.09.03 13:01:58 解答
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