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买了张流量卡,说充值99送20,结果用不了
互联网纠纷
2024-08-12 12:08:58
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此情况可能涉及虚假宣传或合同违约,需分析宣传内容是否误导消费者,及合同条款是否明确服务内容。若宣传与实际不符且故意误导,或合同条款未履行,则可能构成欺诈。
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2024.08.12 12:06:51 解答
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首先收集证据,如宣传截图、购买记录、客服对话等。然后向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。若损失较大,可咨询律师考虑起诉。同时,联系卖家协商退款或补偿。
互联网纠纷律师团队
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2024.08.12 12:08:25 解答
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若商家非故意欺诈,可尝试直接联系商家说明情况,要求退款或补偿。若商家拒绝,可投诉至相关平台或监管部门。法律上,非故意欺诈一般通过协商解决,必要时可依据消费者权益保护法要求赔偿。
找法网咨询顾问
2024.08.12 12:08:58 解答
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