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买了一个月的手机出现严重使用问题,维修后也没有解决可以要求退换货吗?
损害赔偿
2024-09-02 19:56:36
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律师解答共有3条
可以协商要求退换货。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条,消费者有权与经营者协商解决争议。若手机出现严重使用问题且维修无效,您有权向经销商提出退换货要求。如不及时处理,可能影响您的使用体验并造成经济损失。
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2024.09.02 19:55:14 解答
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可以与经销商协商退换。具体操作:1. 收集手机问题和维修记录的证据;2. 联系经销商,提出退换货要求;3. 如经销商拒绝,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。注意保留所有相关证据以备后用。
找法网咨询顾问
2024.09.02 19:56:07 解答
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常见处理方式有协商、调解、投诉等。您可以先尝试与经销商协商退换货;若协商无果,可请求消费者协会调解或向相关部门投诉。选择哪种方式取决于您与经销商的沟通情况和问题的紧迫性。
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2024.09.02 19:56:36 解答
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