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你好我在微信上买的祛斑产品刚一个星期,他们有套路我买第二阶段的产品,我拒绝了,又被他们说的话吓住了,又出了一千块钱的定金,我现在不想继续买了,钱还能要回来吗?
互联网纠纷
2024-09-01 20:35:29
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律师解答共有4条
你好!你在微信上购买的产品如果不是正规厂家生产的合规产品,你可以要求对方退款。
殷纪文律师
2024.09.01 20:35:29 解答
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根据《消费者权益保护法》,消费者在微信购买商品后,一般有权在七天内无理由退货。你购买祛斑产品未满七天,理论上可以要求退货并退款,包括定金。若商家拒绝或无法联系,可寻求第三方平台或消费者权益保护机构帮助。如不及时处理,可能导致退款困难,损害自身权益。
互联网纠纷律师团队
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2024.09.01 18:46:08 解答
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针对您的情况,可以尝试与商家协商退款,或联系微信小程序的第三方担保平台介入。如有实体门店,也可直接到店处理。选择哪种方式取决于购买的渠道和商家的
合作
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友好
协商,无果后再寻求第三方协助。
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2024.09.01 18:47:46 解答
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可以退款。操作如下:1. 与微商沟通,提出七天无理由退货要求,保存好聊天记录作为证据;2. 若微商不同意,通过微信小程序的客服或消费者保护机制投诉;3. 若仍无法解决,向当地消费者保护机构或相关部门投诉。务必保留好购买记录和付款凭证。
平台特邀律师
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2024.09.01 18:48:20 解答
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又被他们说的话吓住了,又出了一千块钱的定金,我现在不想继续买了,钱还能要回来吗?
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