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我去年2005。12月份买了一台手机。可发现问题是在2006年4月。手机外屏不显示4月2号-9号,22号-29号4月12日我去找过销售商,他给我的回答是:这是手机出现的软件问题,说只要去维修站进行软件升级就能解觉问题。可我觉我的消费立场不太公平。如果我是4月份买的手机的,我就可以马上退掉手机而我是2005年12月份买的手机,问题却又出现在2006年月4月,这种手机出产时存在的软件问题,我怎么知道呢
刑事案件
2006-04-29 10:06:02
共有1位律师解答
根据消费者权益保护法的规定,销售商目前也只能为你提供免费的维修,如经两次维修你的手机仍不能正常工作的话,他们才有义务为你换机.所以你现在只有要他们帮你将软件升级了.
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