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被机构坑了,在抖店上架商品没有货发,买家不同意退款怎么办?
损害赔偿
2024-08-29 21:23:15
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律师解答共有3条
您应尽快与买家协商发货或退款。依据《消费者权益保护法》,买家有权要求您履行发货义务或退款。若协商无果,买家可向网购平台投诉甚至起诉您,这可能导致您承担法律责任,包括赔偿损失和信誉受损。
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2024.08.29 21:21:30 解答
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建议与买家沟通解决。如买家坚持,可向平台投诉并举证。平台介入后,按其规则处理。若买家起诉,请律师协助,准备证据材料并按时出庭。保持诚信经营,避免此类纠纷。
找法网咨询顾问
2024.08.29 21:22:02 解答
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您可以选择与买家协商、接受网购平台调解或应诉。协商是首选,可灵活解决问题;调解可由第三方公正介入;如买家起诉,您应准备证据积极应诉。选择哪种方式需根据您的实际情况和买家的意愿。
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2024.08.29 21:23:15 解答
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