途径及方式
通过拼多多 App 或网页版找到客服入口。一般在 “个人中心” 里有 “官方客服” 选项,可以选择在线客服沟通,详细说明购买手表的情况,包括订单号、手表出现的问题以及无法联系到商家的情况。
如果问题较为复杂,也可以拨打拼多多的客服电话,向客服人员反映问题,要求平台介入处理。
预期效果
拼多多平台通常会对消费者的投诉进行记录和调查。他们可能会尝试通过平台的渠道联系商家,督促商家解决问题。如果商家确实无法联系上,平台可能会根据具体情况采取一些措施,如协助消费者退款、补偿一定的平台优惠券等。