你好，我在抖音买了商品然后今天给我发短信说商品到了，然后去取货但是发现不是我买的东西，是一包小苏打赠品
损害赔偿
2024-08-28 13:32:29
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这个可以联系一下抖音商家
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您提到收到的赠品与商家宣传不符，这确实可能涉及欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若商家故意提供与宣传不符的赠品，误导消费者，可能构成欺诈。您可通过上述解答中提到的途径维权，并要求商家承担相应的法律责任。
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若商品本身也有问题，您可采取以下措施：1. 立即与商家协商退换货；2. 若商家拒绝，可联系平台客服介入；3. 保留相关证据，如订单信息、商品照片等，向消费者协会投诉或提起法律诉讼，依据《消费者权益保护法》维护自身权益。
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我在抖音买了商品然后今天给我发短信说商品到了，是一包小苏打赠品
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
我在抖音买了商品然后今天给我发短信说商品到了，是一包小苏打赠品
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