我没有买首信保险，为什l么每月都要扣我的钱我诉退款164元
损害赔偿
2024-08-25 18:25:40
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如果您没有购买首信保险却被每月扣款，有可能存在以下原因：
误签自动扣款协议：您可能在不知情的情况下，与首信保险或相关机构签订了自动扣款协议，例如在办理其他业务时，误勾选了有关保险扣费的条款。
系统错误或误扣：可能是首信保险的系统出现错误，导致对您的账户进行了误扣。
身份信息被盗用：不法分子盗用了您的身份信息，以您的名义购买了首信保险并设置了自动扣款。
针对这种情况，您可以采取以下措施来尝试追回退款：
联系首信保险：尽快拨打首信保险的客服电话，向他们说明您并未购买保险却被扣款的情况，要求他们核实并停止扣款，同时申请退还已扣款项。在沟通时，要记录下客服人员的工号、通话时间等信息，以备后续查询 。
检查银行账户和交易记录：仔细查看您的银行账户交易明细，确定扣款的具体金额、时间和交易对方等信息，这些记录可以作为您要求退款的证据 。
向银行提出异议：如果与首信保险沟通后未能解决问题，您可以联系扣款的银行，向银行说明该扣款未经您授权，要求银行协助处理，停止后续的扣款，并尝试追回已扣款项。根据相关规定，银行在接到客户关于未经授权的扣款投诉后，有责任进行调查和处理 。
投诉：如果以上方法都无法解决问题，您可以向相关的监管部门或消费者协会进行投诉，寻求他们的帮助和介入，以维护自己的合法权益。例如，可以向中国银保监会及其派出机构投诉，投诉电话是 12378 。 -
未购保险被扣费，需立即核查并申诉。
从法律角度看，未经您同意的扣款侵犯了您的财产权。应立即查明扣款原因，确认是否存在误操作或欺诈行为。如确属未经授权扣款，问题已较为严重，应及时采取行动。 -
处理方式包括：
1. 核实扣款原因，检查账户交易记录及授权情况。
2. 联系银行冻结相关账户，防止资金进一步流失，并要求提供扣款详单。
3. 与首信保险客服沟通，要求取消未经授权的扣款并申请退款。
选择处理方式时，应优先考虑直接与扣款方沟通解决，若沟通无果再考虑向第三方投诉或采取法律手段。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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