1. **联系银行**:立即致电银行客服,提供相关信息并申请冻结涉及扣款的账户,确保资
金安全。同时,要求银行提供扣款详单,以便后续追查。
2. **与保险公司沟通**:拨打首信保险客服热线,详细说明情况,要求立即取消未经授权的扣款,并查明扣款原因。在沟通过程中,务必保持冷静,记录好通话时间和内容,以备后续使用。
3. **收集证据**:整理银行流水、短信通知等所有与扣款相关的证据,确保在需要时能够提供充分的证明。
4. **投诉与诉讼**:若与保险公司沟通无果,可向当地消费者协会或银保监会投诉,寻求第三方协助解决问题。若问题仍未得到解决,可考虑通过法律途径,如向法院提起诉讼,要求保险公司退还扣款并赔偿相应损失。在此过程中,建议咨询专业律师,以确保自身权益得到最大保障。