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我在转转上购买手机以到手用了几天,但是手机出现问题,对方账户也被封禁如何退货
损害赔偿
2024-08-23 16:40:19
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周清智律师
2024.08.23 16:40:19 解答
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您可以在转转平台申请退货退款。根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品后有权要求退货。如果手机存在质量问题,且未影响二次销售,您有权申请退货退款。若不及时处理,可能导致退货权益受损。
损害赔偿律师团队
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2024.08.23 15:48:17 解答
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常见的处理方式有:1. 在转转平台申请退货退款;2. 联系转转客服协助处理。选择哪种方式取决于具体情况。如果问题简单明了,可直接在平台申请;若遇复杂情况,建议联系客服以获得更专业的帮助。
找法网咨询顾问
2024.08.23 15:49:28 解答
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可申请退货。具体操作:1. 确认手机问题并保留证据;2. 在转转平台上提交退货申请,并附上问题证据;3. 等待卖家响应并协商退货事宜;4. 如卖家不响应或拒绝,可联系转转客服介入处理;5. 退货成功后,确保退款及时到账。
平台特邀律师
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2024.08.23 15:51:01 解答
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