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我在一个店铺消费,在我未看清楚和店铺老师未解释清楚的情况下,美团上也没有详细说明第二份全价的情况下我购买了美团产品,商家快速验了码待我反应过来我想重新购买产品,要求商家退款,商家态度态度差,商家解释说美团有详细说明,但是未能找到说明,我该怎么维权退款。
损害赔偿
2024-08-22 08:42:46
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律师解答共有3条
您有权要求商家退款。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者在购买商品时应当享有知情权,商家未解释清楚导致您误购,您有权要求退款。若商家拒绝或态度恶劣,您可向消费者协会投诉或向法院起诉,维护自身权益。不及时处理可能导致您的合法权益受损。
找法网咨询顾问
2024.08.22 08:40:00 解答
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针对您的退款问题,常见处理方式有:1. 与商家协商解决;2. 向消费者协会投诉并申请调解;3. 向法院提起诉讼。您应根据实际情况选择合适的方式,如商家态度良好可选择协商,否则可考虑投诉或起诉。
平台特邀律师
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2024.08.22 08:41:13 解答
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您可以要求退款。操作如下:1. 与商家沟通,提出退款要求,保留沟通记录;2. 若商家不同意,向消费者协会投诉并提供相关证据;3. 调解无果,可向法院起诉,提交购物记录、沟通记录等证据。及时处理有助于维护您的合法权益。
损害赔偿律师团队
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2024.08.22 08:42:46 解答
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美团上也没有详细说明第二份全价的情况下我购买了美团产品,我想重新购买产品,我该怎么维权退款。
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