在拼多多上面购买了wps会员，但是商家并没有清楚说明，该会员不能使用wps里面的任意模板，我多次申请退款，商家也多次拒绝，申请了拼多多官方客服介入，依旧是顾左右而言他，并没有解决任何实质性的问题，以及各种理由回避
损害赔偿
2023-11-09 11:23:05
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可以找有关部门投诉，说明情况
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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在拼多多上面购买了wps会员，但是商家并没有清楚说明，商家也多次拒绝，并没有解决任何实质性的问题
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