在网络平台上买了一件衣服但是超过十五天的售后期了但是衣服有质量问题以前
互联网纠纷
2024-08-21 18:20:14
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你好，若商品有质量问题可以和商家协商退换，协商不成可向平台客服投诉。
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如果网络平台拒绝退货，您首先可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，与网络平台进行进一步的沟通，明确表达退货的意愿和理由。若沟通无果，您可以考虑向消费者协会或市场监管部门投诉，并保留好相关证据，如订单截图、商品照片、质量问题描述等，以便后续维权。同时，您还可以考虑通过法律途径解决争议，如提起诉讼或申请仲裁。
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若网络平台提出换货而您坚持退货，您应明确告知平台您的退货意愿，并引用《消费者权益保护法》中消费者享有退货权的相关规定。在沟通时，可以提出合理的退货理由，如商品质量问题等。若平台仍坚持换货，您可以考虑向消费者协会投诉或寻求其他法律途径解决。
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在网络平台上买了一件衣服但是超过十五天的售后期了但是衣服有质量问题以前
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王律师 1分钟前解答了互联网纠纷问题
大家都在问
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我去年在淘宝店买了几件衣服，但是衣服的质量有问题
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就是我在得起平台买了一件衣服然后衣服本身就有质量问题然后现在
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这件衣服我没怎么穿过我突然不想要了而且牌子还在已经超过了售后期限商家说不能退货，但
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在网络平台上买了一件衣服但是超过十五天的售后期了但是衣服有质量问题以前
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