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你好 我这边在淘宝买的软件 因为淘宝商家保证金不足,淘宝官方不给退款 在12315上边投诉也没用 怎么处理呢
损害赔偿
2024-08-18 20:45:25
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律师解答共有4条
您好,您可以向其所在平台投诉。
李天明律师
2024.08.18 20:45:25 解答
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针对淘宝退款问题,依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,您有权要求退货并获得赔偿。若淘宝官方不退款,可先向平台投诉,要求介入。如处理不及时,可能影响您的合法权益,如财产损失或消费信任度下降。
找法网咨询顾问
2024.08.18 19:40:19 解答
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针对退款问题,可尝试以下操作:1. 向淘宝平台提交投诉,要求介入处理。2. 如淘宝处理不力,可向当地工商部门或消费者协会投诉。3. 收集证据,如聊天记录、交易记录等,以备后续可能的法律诉讼。4. 在社交媒体上分享经历,警示他人并寻求公众支持。
平台特邀律师
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2024.08.18 19:41:19 解答
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从法律角度看,处理方式包括向平台投诉、要求淘宝介入、向工商部门或消费者协会投诉、甚至提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况和效果,建议先尝试非诉讼方式,高效且成本较低。
平台法律顾问团队
官方
2024.08.18 19:42:17 解答
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因为淘宝商家保证金不足,淘宝官方不给退款怎么处理呢
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