在玲霞服饰买了条裙子，二次申请退款退货至今不理，关闭售后通道
损害赔偿
2024-08-15 18:28:58
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当商家拒绝退款并关闭售后通道，你报警后，警方可能会介入调查。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，警方会评估是否构成欺诈或违反消费者权益的行为。他们可能会联系商家，要求其提供合理解释或解决方案。若商家行为涉嫌违法，警方还可能进一步采取法律措施，如立案调查或移送相关部门处理。
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为有效预防网购中的退款退货问题，建议：1. 选择信誉良好的商家和平台；2. 仔细阅读商品详情和退换货政策；3. 保留购物凭证和交易记录；4. 遇到问题时，先与商家沟通协商，必要时可寻求平台客服介入；5. 若商家行为涉嫌违法，及时报警或向相关部门投诉。
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除了报警，你还可以采取以下法律手段：1. 向当地消费者协会投诉，寻求其帮助调解；2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，向法院提起民事诉讼，要求商家承担违约责任并赔偿损失；3. 若商家存在欺诈行为，可向市场监管部门举报，追究其行政责任。
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