我在商家买的东西，一直拖着不发货
互联网纠纷
2024-08-14 10:57:55
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如果您购买的商品商家在发货时间上超过了双方约定的时间，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，您有权要求商家进行赔偿。首先，您应查看商家的发货规则，确认是否已超出约定时间。如确已超出，您可通过平台投诉渠道或联系商家直接要求支付该商品实际成交金额的相应比例作为违约金。若商家拒绝赔偿，您还可以考虑向工商部门举报其违规行为。
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若商家拒绝发货且不赔偿，您可通过以下途径维护权益：1. 向电商平台投诉，要求平台介入处理；2. 根据《消费者权益保护法》，向消费者协会或相关行政部门投诉举报；3. 保留相关证据，如订单截图、聊天记录等，考虑向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任并赔偿损失。
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