我在微信上花258买了课程，看不了，商家不理人也不退钱
损害赔偿
2024-08-12 17:34:13
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如果您在微信上购买课程遇到这种情况，可以采取以下步骤来解决：
保留证据：首先，保存所有与购买课程相关的聊天记录、支付凭证、课程无法观看的截图等证据。
再次联系商家：通过微信多次尝试联系商家，明确表达您的诉求，说明课程无法观看且要求退款。
向微信平台投诉：如果商家仍然不理睬，您可以向微信支付平台投诉该商家。进入微信支付账单详情页，找到该笔交易，点击“对订单有疑惑”，然后选择“投诉商家”，按照提示填写相关信息和提交证据。
寻求消费者协会帮助：您可以拨打 12315 热线向消费者协会投诉，或者通过消费者协会的官方网站进行投诉。
报警：如果涉及的金额较大或者您认为可能存在欺诈行为，可以向当地公安机关报警。
考虑法律途径：如果以上方法都无法解决问题，您可以咨询律师，考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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