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拼多多上买的狗在运输途中死了,商家不退款
损害赔偿
2024-08-12 14:32:17
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律师解答共有4条
你好,可以再跟商家协商一下
周清智律师
2024.08.12 14:32:17 解答
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在拼多多上购买的狗在运输途中死亡,商家拒绝退款时,您可以考虑直接起诉商家。但在此之前,建议您先尝试与商家协商、消费者协会调解或向有关行政部门申诉等前置措施。若这些方法均未能解决问题,根据《民事诉讼法》第一百一十九条,只要满足起诉条件,包括您是直接利害关系人、有明确的被告、具体的诉讼请求和事实理由,且案件属于法院受理范围,您可以直接向法院提起诉讼。
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2024.08.12 00:32:14 解答
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作为消费者,在处理此类问题时,您享有以下法律权益:1. 知情权,即有权了解商品或服务的真实情况;2. 自主选择权,即有权自主选择商品或服务,不受欺诈或误导;3. 公平交易权,即有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;4. 依法求偿权,即在受到损害时,有权依法要求经营者赔偿损失。若商家侵犯您的权益,可通过法律途径维护自身合法权益。
找法网咨询顾问
2024.08.12 00:32:30 解答
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商家拒绝退款时,申请消费者协会调解的步骤包括:1. 准备相关证据,如购买记录、运输证明、狗的死亡证明等;2. 联系当地消费者协会,提交投诉申请并附上证据;3. 等待消费者协会介入调解,按照其指示参与调解过程;4. 若调解成功,则按协议执行;若调解失败,可考虑其他途径维权。
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2024.08.12 00:33:31 解答
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