淘宝买了个鞋子，本来想留着穿剪掉了标签，但是隔天试的时候发现还是小，这种以质量问题，淘宝客服不给退货，88会员的小二说是只能申请订单全额红包
损害赔偿
2024-08-11 17:28:18
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在您与淘宝卖家及淘宝客服协商无果的情况下，您确实可以直接拨打12315投诉热线进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，您作为消费者享有七日无理由退货的权利，只要商品符合退货条件且未损坏。若淘宝客服未能履行其应尽的责任，您有权通过投诉来维护自己的合法权益。
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从法律角度，准备退货申请时，您应收集并保留相关证据，如：商品照片（展示质量问题）、购买记录、与卖家的沟通记录等。这些证据有助于证明商品存在质量问题且您已尽到合理注意义务。在申请退货时，清晰、准确地陈述问题，并附上证据，以便卖家或平台快速处理。
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商品已剪掉标签但存在质量问题时，您仍可以尝试申请退货。首先，与卖家协商说明质量问题，并提供相关证据。若卖家拒绝，可申请淘宝客服介入。根据《消费者权益保护法》，退货商品应完好，但质量问题属于例外，您有权要求退货。
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淘宝买了个鞋子，还是小，这种以质量问题，淘宝客服不给退货
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