在快手买银镯子买到的假货申请退款。显示超出时间，联系官方客服说没有退款通道，只能联系商家，但是商家不回复，不处理
损害赔偿
2024-08-14 10:50:16
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你好，建议收集证据起诉维权
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如果您在快手购买的银镯子为假货且商家拒绝退款，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条来维护自己的权益。该条款规定，如果商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。若商家不履行此义务，您可通过法律途径进一步追究其责任，包括向消费者协会投诉或提起民事诉讼，要求退款及可能的赔偿。
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从法律角度看，准备证据支持退款申请时，应收集并保留以下关键证据：购买凭证（订单截图、支付记录等）、商品照片（特别是显示假货特征的照片）、与商家的沟通记录（包括商家不回复或拒绝退款的证据）、商品鉴定报告（如有条件可申请第三方鉴定）。这些证据将有助于证明您的权益受损及商家的不当行为。
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在快手买银镯子买到的假货申请退款。显示超出时间，联系官方客服说没有退款通道，但是商家不回复
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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