您好，我是在淘宝网购的火腿肠，到货就霉变成黑炭色了，我打了12315当地让厂家与我联系，厂家只赔付我三倍或十倍的赔偿，不同意一千元的赔偿，12315现在并不管，只让我和厂家自己解决，厂家说我这个不严重，属于瑕疵，拒绝我的赔偿，我该怎么办呢
互联网纠纷
2024-08-08 10:45:50
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您好，首先，您购买的火腿肠到货时已经霉变，这明显不符合食品安全标准。如果与厂家和淘宝平台的协商没有结果，您可以咨询律师或寻求消费者保护组织的帮助，了解通过法律途径维权的可能性和步骤。
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可以保留好证据，向法院提起诉讼，维护自己权利。
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你好，可以向相关视频安全部门进行投诉
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不同意一千元的赔偿，12315现在并不管，属于瑕疵，拒绝我的赔偿，我该怎么办呢
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不同意一千元的赔偿，12315现在并不管，属于瑕疵，拒绝我的赔偿，我该怎么办呢
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