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我在抖音买的随身Wi-Fi充值的315块钱不给退
互联网纠纷
2024-08-21 14:42:34
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律师解答共有6条
您好,您可以通过平台投诉进行协商解决
张艳律师
2024.08.21 14:42:34 解答
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你好,你说的情况建议你起诉解决
孙志伟律师
2024.08.02 20:01:12 解答
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您好,建议您与客服协商
天津简阳律师
2024.08.19 10:54:49 解答
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若商家拒绝退还充值金额,根据《消费者权益保护法》的相关规定,您有权要求商家遵循自愿、公平、诚实信用的原则。商家未事先告知消费者相关退卡政策或拒绝提供合理退卡服务,属于违法行为。您可通过以下方式维权:1. 向当地工商管理部门(如12315)投诉,请求其介入调解;2. 若调解无果,可考虑提起民事诉讼,要求法院判决商家退还剩余金额并可能承担违约责任。
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2024.08.02 19:07:19 解答
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作为消费者,购买预付费产品时,应注意以下几点以避免纠纷:1. 仔细阅读并理解合同条款,特别是关于退卡、退款的条款;2. 保留好交易记录和沟通证据,以备不时之需;3. 在充值前咨询清楚退卡政策,确保自己的权益得到保障;4. 若发现商家存在不公平或违法行为,及时向相关部门投诉举报。
找法网咨询顾问
2024.08.02 19:08:20 解答
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若商家在抖音平台有官方店铺,您可以向抖音平台投诉。具体操作包括:1. 在抖音APP内找到商家的官方店铺,查看是否有投诉或客服入口;2. 若平台内无法解决,可通过抖音的官方客服渠道提交投诉,说明情况并要求平台介入调解;3. 保留好相关交易记录和沟通证据,以便平台核实。
互联网纠纷律师团队
推荐
2024.08.02 19:09:30 解答
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