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我孩子在玩手机一不小在心遇充了299块钱,平台说不能退款
损害赔偿
2023-10-18 18:13:09
共有3位律师解答
首先,可在线申请退款;其次,如果申请退款失败,则要进一步与客服协商;最后,要看孩子的年龄是否为八周岁以下,如果八周岁以下则为无民事行为能力人,可起诉要求退回。法律依据:《
中华人民共和国电子商务法
》 第四十八条 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行
合同
的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。
但是,有相反
证据
足以推翻的除外。
法律分析:首先,可在线申请退款;其次,如果申请退款失败,则要进一步与客服协商;最后,要看孩子的年龄是否为八周岁以下,如果八周岁以下则为无民事行为能力人,可起诉要求退回。法律依据:《中华人民共和国电子商务法》 第四十八条 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。
但是,有相反证据足以推翻的除外。
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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