商品质量不行商家不给退换
损害赔偿
2024-07-31 22:48:20
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
消费者在购买商品后，若商品质量不合格，商家通常不能拒绝退换。但根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，商家在某些特定情况下可能拒绝，如商品已超过退换期限且无正当理由，或商品已损坏非因商家责任等。这些特定情况需严格依据法律规定判断，商家不能随意拒绝合理退换要求。
-
从法律角度，消费者可通过以下方式维护退换权益：1. 保留购物凭证和商品质量问题的证据；2. 依据《消费者权益保护法》要求商家退换；3. 若商家拒绝，可向消协投诉或申请调解；4. 必要时，通过法律途径如仲裁或诉讼解决。
-
商家拒绝退换时，建议先尝试与经营者协商和解，若协商无果，可请求消费者协会或调解组织调解。若调解仍不成功，再考虑向行政部门投诉、提请仲裁或诉讼等法律途径。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
商品质量不行商家不给退换
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
还有疑问？直接咨询律师 >
商品质量不行商家不给退换
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
遇到质量问题商家不给退怎么办
修理、更换、退货
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
商品质量不行商家不给退换
马上提问
3456 位律师在线解答中...
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
国家质量标准是什么
其它
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
质量标准有哪些
其它
产品质量的特性，产品质量标准
产品质量认证标志
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师