产品质量的特性，产品质量标准

　　一、产品质量的特性

　　一般产品质量特性大体可分为以下七个方面：

　　1.物质方面，如物理性能、化学成分等。

　　2.操作运行方面，如操作是否方便，运转是否可靠、安全等。

　　3.结构方面，如结构是否轻便，是否便于加工、维护保养和修理等。

　　4.时间方面，如耐用性（使用寿命）、精度保持性、可靠性等。

　　5.经济方面，如效率、制造成本、使用费用（油耗、电耗、煤耗）等。

　　6.外观方面，如外型美观大方，包装质量等。

　　7.心理、生理方面。

　　二、产品质量标准

　　技术标准包括：基础标准、产品标准和方法标准。

　　1.基础标准

　　基础标准是标准化工作的基础，是制订产品标准和其他标准的依据。

　　2.产品标准

　　产品标准是指对产品质量和规格等方面所作的统一规定，它是衡量产品质量的依据。

　　3.方法标准

　　方法标准是指以提高工作效率和保证工作质量为目的，对生产经营活动中的主要工作程序、操作规则和方法做的统一规定。

　　三、产品质量责任的归责原则

　　生产者产品责任的归责原则如下：

　　《中华人民共和国侵权责任法》第四十一条规定“因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。”依据以上规定，生产者只要其生产的产品存在缺陷造成他人损害的，除了法定可以减轻或免除责任事由外，不论缺陷产品的生产者主观上是否存在过错，都应当承担侵权责任。

　　生产者承担产品责任的构成要件一般包括以下三个同时存在的条件：

　　1.产品存在缺陷。

　　侵权责任法中没有对缺陷产品作出定义性的规定，因此，实践中可以依据《中华人民共和国侵权责任法》第四十六条中有关缺陷的规定为依据判断是否为缺陷产品。具体如何运用这项规定判断产品是否存在缺陷，这要根据每个案件，每种产品的具体情况作出具体的分析判断。比如，一个装配有ABS防抱死装置的汽车，在紧急刹车时车轮抱死，并在路面留下了明显的轮胎刹车痕迹。那么依据ABS防抱死装置的功能特点，我们可以判断这辆车的ABS装置没有发生作用，可以初步判断其存在缺陷。

　　2.缺陷产品造成了受害人伤害的事实。

　　是指缺陷产品的使用过程中造成使用人、或者第三人人身损害，或者财产的损失。

　　3.缺陷产品与损害事实之间存在因果关系。

　　确认缺陷产品与损害事实之间的因果关系，通常有受害人证明损害是由使用或者消费缺陷产品造成的，要求生产者就缺陷不存在、或者缺陷与损害之间不存在因果关系举证，如果生产者不能举证证明，则认定产品存在缺陷及缺陷与损害之间存在因果关系。

　　找法网提醒您，缺陷商品的生产者要承担相应的赔偿责任。