拼多多商家不肯承运费
损害赔偿
2024-07-28 22:07:56
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若拼多多商家坚持不承担因卖家过错导致的退货运费，您可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，首先与商家协商，协商不成时，可向拼多多平台客服投诉，并提交相关证据，如商品质量问题截图、与商家的沟通记录等。平台会根据相关规定介入处理，保护您的合法权益。
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从法律角度，确保运费权益的途径包括：1. 与商家协商，明确责任及运费承担；2. 收集证据，如商品问题照片、聊天记录等，以便投诉时提供；3. 向电商平台投诉，利用平台规则维护权益；4. 必要时，可寻求消费者权益保护机构或法律途径解决。
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运费的承担情况因具体情况而异：1. 若因卖家过错导致退货，运费应由卖家承担；2. 若退货非卖家过错，运费由买家承担；3. 货物在运输中因不可抗力灭失，未收取运费时承运人不得请求支付，已收取的可请求返还。
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