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我去年在拼多多上买了一个煮面桶,去年就坏了联系商家商家也不回复我,今年我联系官方客服他们也没有很好的解决方案这么办
损害赔偿
2024-07-28 23:56:11
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如果有官方协商不好的话,可以通过法
姜月律师
2024.07.28 23:56:11 解答
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您可以通过多种途径维权。依据《消费者权益保护法》,可先与商家协商,若无果,可拨打12315投诉,或向行政部门申诉、申请仲裁或提起诉讼。如不及时处理,可能影响您的合法权益,如损失扩大或维权难度增加。
找法网咨询顾问
2024.07.27 14:13:44 解答
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针对您的问题,常见处理方式包括协商、投诉、申诉、仲裁和诉讼。选择时应考虑效率、成本和效果,例如协商快速但可能无果,诉讼权威但耗时较长。建议先尝试协商和投诉,必要时再考虑法律途径。
平台特邀律师
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2024.07.27 14:15:05 解答
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您应积极维权。具体操作:1.与商家协商,要求退换货或维修;2.拨打12315向消费者协会投诉;3.向相关行政部门申诉;4.如与商家有仲裁协议,可申请仲裁;5.必要时向法院提起诉讼。选择适合您情况的方式操作。
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2024.07.27 14:16:02 解答
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