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在软件买东西 发货不符合 但是商家不支持全额退款并且指定退货快递怎么办
损害赔偿
2024-07-25 21:37:15
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律师解答共有3条
可以协商退款,如卖家拒绝,可依法维权。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,网络购物商品通常享有七日无理由退货权。如卖家指定退货快递且不支持全额退款,可能侵犯您的合法权益。不及时处理可能导致退款受阻,损害您的消费者权益。
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2024.07.25 21:35:16 解答
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建议协商处理。具体操作:1.与商家沟通,提出商品不符问题,要求全额退款或自由选择退货快递;2.若商家不同意,可向购物平台投诉,并提供相关证据;3.如平台未能解决问题,可联系消费者权益保护机构或律师,寻求法律援助,必要时提起诉讼。
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2024.07.25 21:36:48 解答
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针对此问题,常见的处理方式有:与商家协商、向平台投诉、寻求消费者权益保护机构帮助或提起法律诉讼。选择哪种方式应根据具体情况判断,如协商无果,可逐步采取更进一步的措施来维护自身权益。
损害赔偿律师团队
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2024.07.25 21:37:15 解答
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