我们这边酒店住的不好，不给退款
损害赔偿
2024-07-22 10:47:28
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如果您在酒店预订后遇到酒店不同意退款的情况，您可以首先尝试与酒店管理层沟通，明确您的退款请求和理由。如果沟通无果，您可以考虑联系您所使用的预订平台或支付机构，了解他们的退款政策和流程。根据《消费者权益保护法》第二十四条，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，有权依法提出退货、换货、修理等要求。因此，如果酒店确实存在服务质量问题或违反消费者权益的情况，您有权要求退款。
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为了支持您的退款请求，您可能需要提供预订确认邮件、支付凭证、与酒店的沟通记录等证据。如果是因为酒店服务质量问题导致您要求退款，您还可以提供照片、视频等证据来证明酒店存在的问题。这些证据将有助于支持您的退款请求并促进纠纷的解决。
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退款金额的确定通常取决于酒店的退款政策和您预订时的具体情况。一般来说，如果您提前取消预订，可能会根据取消时间距离入住日期的远近，扣除一定比例的房费作为违约金。如果是因为酒店原因导致您无法入住，如房间设施损坏、酒店无法提供服务等，您有权要求全额退款。
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