我是视频号商家，顾客买了衣服申请退货退款，退回来一件假货，我们拒绝给顾客退款，顾客又申请，我们又拒绝了。视频号平台就给顾客退款了。平台不赔偿损失。
损害赔偿
2024-07-19 17:26:10
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有4条
-
可以要求退款， 依法维权， 进一步沟通我
-
如果视频号平台没有赔偿您的损失，您可以首先尝试与平台协商和解，要求平台承担相应的责任。如果协商无果，您可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解，以达成公平的解决方案。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您还可以选择向有关行政部门投诉或者根据与平台达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果以上途径均无法解决问题，您还可以向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
-
从法律的角度来看，如果视频号平台在未经您同意的情况下擅自给顾客退款，导致您遭受了经济损失，平台可能需要承担相应的责任并赔偿您的损失。但是具体的赔偿方式和金额需要根据相关法律规定和具体情况来确定。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
我是视频号商家，顾客买了衣服申请退货退款，退回来一件假货，我们拒绝给顾客退款，平台不赔偿损失。
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
拼多多商家购买假货，平台同意退款，但商家拒绝退款，理由是影响
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
-
拼多多商家买了假货，平台同意退款，但商家以影响二次销售为由拒
平台特邀律师已解答获取解答 >
-
我在平台买了一件衣服，然后商家不给退货，我就找了平台，平台给我退款了，商家找我退还货物
牛振平律师已解答获取解答 >
我是视频号商家，顾客买了衣服申请退货退款，退回来一件假货，我们拒绝给顾客退款，平台不赔偿损失。
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
哪些商品不能七天无理由退货？
网购消费纠纷
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
我是视频号商家，顾客买了衣服申请退货退款，退回来一件假货，我们拒绝给顾客退款，平台不赔偿损失。
马上提问
3456 位律师在线解答中...
工伤交通事故认定责任书怎么写
交通事故责任认定书资讯
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
买家退款不退货应该怎么办
消费者维权
买家退款不退货怎么办
修理、更换、退货
卖家不发货不退款怎么办
购物消费纠纷
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我