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顾客买了一件衣服,价格近五千块,后来顾客退货了,到我们仓库发现有人为的破坏行为,当时就拒绝签收退给顾客了,后来对方申诉要求立刻退款,考虑到公司形象问题就给他退款了,但是退回的件忘记拦截,最终顾客收到了退回的衣服,现在让她退回不愿意。
损害赔偿
2023-12-08 12:30:51
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律师解答共有13条
您好,建议您向平台进行举报投诉,要求顾客退回衣服或者钱款
高昆伦律师
2023.12.07 15:13:05 解答
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您好!是网上销售还是线下销售的
周宇龙律师
2023.12.07 15:05:07 解答
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退回的衣服,现在让她退回不愿意
百全律所律师
2023.12.07 16:26:49 解答
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您好 您这边双方先协商的呢
徐孝乐律师
2023.12.08 09:30:49 解答
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你好可以起诉对方返还衣物
颜培卿律师
2023.12.07 17:07:22 解答
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法院起诉要求退款处理的啊
任涌律师
2023.12.07 22:20:12 解答
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您好您这边有保留证据,
俞超强律师
2023.12.07 15:21:37 解答
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法律分析:消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定,对于七天内无理由退货的规定,只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服,不能用“七天无理由退货”的规定,只能与店家进行协商,能不能退货。
如果卖家不同意,当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
找法网咨询顾问
2023.12.07 14:44:18 解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
平台法律顾问团队
官方
2023.12.07 14:44:32 解答
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
损害赔偿律师团队
推荐
2023.12.07 14:44:58 解答
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
追问:
现在款也退了,对方不愿意退货
周德鸿律师
2023.12.07 14:57:42 解答
您好,如果可以拿出证据,可以协商解决
富誉律所律师
2023.12.07 15:09:15 解答
你好,这种情况建议书面确认客户要钱还是要商品
阚蕾蕾律师
2023.12.08 12:30:51 解答
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顾客买了一件衣服,后来顾客退货了,当时就拒绝签收退给顾客了,考虑到公司形象问题就给他退款了
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