我在微购相册买的衣服，迟迟不发货，客服还不说话
互联网纠纷
2024-07-19 08:23:31
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如果微购相册的客服一直不回复你，首先你可以尝试多次联系他们，并详细描述你的问题。如果仍得不到回应，你可以向网购平台投诉，平台有责任介入处理此类问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，你有权向销售者或者服务者要求赔偿，平台也有义务协助你解决问题。
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投诉时，你需要提供订单信息、与客服的沟通记录、商品未发货的截图等证据，以证明你的权益受到了侵害。这些证据将有助于平台更好地了解你的问题和诉求。
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除了投诉，你还可以尝试联系消费者协会或相关监管部门进行维权。同时，如果微购相册有明确的退换货政策，你也可以按照政策进行退货或换货。
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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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